Question en attente de réponse
Pourquoi je n’arrive pas à appeler un numéro fixe en Europe
Je n’arrive pas à émettre des appels fixe en Europe
Réponse
Bonjour ALDA,
Votre forfait Cdiscount inclut les appels, SMS, MMS en illimités vers la France métropolitaine ainsi que 100 Go d’internet.
Je vous informe que les appels vers l'étranger ne sont pas compris dans votre forfait, il s'agira de hors forfait en fonction du pays vers lequel vous appelez.
Vous pouvez retrouver l'intégralité de cette tarification en consultant nos CGS : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230628_BDT_S...
Il est nécessaire que l'option Internationale soit activée sur votre ligne, cette option est gratuite. Vous pourrez l’activer depuis votre Espace Client à partir de trois mois d'ancienneté client.
Votre ligne s'est activé le 01/07/2023 donc vous pourrez l'activer à partir du 01/10/2023.
Je vous conseille donc d’utiliser un réseau WIFI.
J'espère avoir pu répondre de la manière la plus complète à votre demande.
Je vous souhaite une excellente journée
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon forfait 160 go NRJ mobile ne fonctionne pas je eler ni recevoir d'appel la messagerie de fonctionne pas
Bonjour nous sommes le 27 Mai 2024, Mon forfait 160 go NRJ mobile ne fonctionne pas je ne peux ni appeler ni recevoir d'appel la messagerie de fonctionne pas je n'ai pas de... -
je ne peux pas appeler les dom
Bonjour, je suis nouveau client , depuis ce weekend , et je ne peux pas appeler a la Réunion, il y a t'il une manipulation spéciale pour pouvoir appeler les Dom merci -
nouvelles offres -
Bonjour, vous proposez actuellement un forfait 10Go à 3.99€ et un autre 40Go à 5.99€, ce prix sera-t-il garanti à vie, sinon, combien de temps ? Je pose cette question car...
-
-
