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Question en attente de réponse

Utilisation de mon forfait en Slovénie

MAURICE D.
MAURICE D.

MAURICE D.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour est ce que je peux utiliser mon forfait en Slovénie pour télécharge des donnée, envoyer et recevoir des appels et SMS. Mon forfait est Prompto - 100Go v4 - sans engagement 24,99

Réponse

Douae B.
Douae B.

Douae B.

Niveau
5
20340 / 40000
points
Equipe

Bonjour MAURICE,

Votre forfait comprend les appels SMS/MMS illimités et 15 Go d'internet depuis l'Union Européenne et les DOM.

Je vous confirme que les usages depuis Slovénie sont bien compris dans votre forfait.
Vous trouverez plus d'information à ce sujet et la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

  • Pour pouvoir capter le réseau, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode AUTOMATIQUE, je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement.
  • Pour l’accès à internet, vous devrez activer l'itinérance des données sur votre mobile.
  • Pour émettre un appel vers la France, il suffit de composer l’indicatif (0033) ou +33 en supprimant le premier zéro du numéro de votre correspondant.
  • Vous pouvez également utiliser la Wifi gratuitement.
  • Nous attirons votre attention sur vos consommations en zone satellitaire (ex : en cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion). Je vous invite s’il vous plaît à utiliser le mode avion car ces usages sont facturés.

    Avant votre départ, je vous conseille de personnaliser le code secret de votre répondeur afin d'écouter vos éventuels messages vocaux :

    • Composer le 777
    • Appuyer sur la touche #
    • Appuyer sur la touche 3
    • Appuyer à nouveau la touche 3
    • Suivre les indications du serveur vocal
    • Pour consulter le répondeur depuis l'Étranger, il faut composer le +33771212777 (Depuis votre ligne ou un autre téléphone).
    • Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consul...

      Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

      Je vous souhaite une bonne journée.
      Douae, Conseillère Assistance Mobile.

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