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Question en attente de réponse

Lignee bloquée

OLIVIER M.
OLIVIER M.

OLIVIER M.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
OLIVIER M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 juillet 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Ligne bloquée suite hors forfait à l'étranger
Règlement de la facture effectué par carte mais ligne toujours bloquee

Réponse

Yashna G.

Yashna G.

Niveau
5
37090 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Yashna G.
Date
réponse
r

Bonjour Olivier,

Après vérification, je constate que le paiement par carte bancaire n’est pas abouti.
Je vous invite à vérifier auprès de votre banque si le paiement par carte bancaire est bien actif sur Internet.

Dans le cas contraire, je vous invite à refaire la manipulation.

Pour information, la carte bancaire n’est pas nominative. Vous pouvez donc régler avec la carte bancaire d’un proche si besoin.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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