Option étranger quand ?

Bonjour Camille,

En cas de voyage occasionnel, votre forfait vous permet d’utiliser votre ligne en Europe et les DOM (l'Italie incluse) avec des Appels, SMS, MMS illimités et 20 Go d'internet.

Vous trouverez plus d'information sur la liste des destinations comprises dans votre forfait en consultant le lien ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/1367938-utili...

L'utilisation de la ligne en Italie ne nécessite pas l'activation d'une option internationale.

Je constate que vous avez activé l'option Internationale avec web le 31/07 depuis votre espace client.

Le délai d'activation est de 2h à 24h en France (48h à l'étranger). Je vous invite à redémarrer votre mobile.

Une fois les 20 Go sont épuisés, vous serez facturés en hors forfait selon la tarification de 0,00216 €/Mo.
Sinon, vous pouvez opter pour le réseau wifi pour une utilisation gratuite.

Pour pouvoir accéder à internet en Italie, il faut s'assurer que le réseau mobile est en mode automatique et activer l'itinérance des données.

Lorsque vous souhaitez appeler un correspondant, l'indicatif du pays à composer est le 0033 pour la France en supprimant le 0 du numéro du correspondant.

En cas de voyage en croisière ou de déplacement en bateau/avion, ce sont les tarifs relatifs au réseau satellitaire qui s’appliquent. Je vous conseille d’éteindre le mobile le temps de la traverse.

Je vous souhaite une bonne journée.

En cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'assistance mobile via un nouveau post.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.