Bonjour Hawawu,
Après vérification, vous avez actuellement un forfait Cdiscount Mobile 40 Go à 9.99 € dont une remise de 5 €, valable du 7/09/2022 au 7/09/2023.
La facture du 9/05/2023 indique 10 € de frais de remise en service de la ligne.
Ce montant fait suite à un rejet de prélèvement du 23/03/2023.
La facture du 9/05/2023 ayant été rejetée, la facture du 9/06/2023 a été éditée avec le montant total des deux factures.
Et la facture du 10/07/2023 indique donc les frais de remise en service suite au rejet de la facture du 22/05/2023.
Pour information, un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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