Question en attente de réponse
Jai ete facture 19.99 a la place de 9.99
Jai offre 20go pour 7.99 avec option 20go pour 2€ donc c'est 9.99€. le mois d'août j'ai été facturé 19.99€ pourquoi?
Mon identifiant 0602498956
Réponse
Bonjour Rayan,
Le mois d'août a bien été facturé 9.99, cependant, lorsque les facturations sont rejetées (mois de juillet) la ligne est suspendue.
Remettre en service une ligne suspendue suite à un rejet de prélèvement est facturé 10 € sur le mois suivant.
Votre facture d'août est donc bien de 19.99 € dans ce contexte.
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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