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Question en attente de réponse

Je suis facturé plus que l'offre souscrite

Benjamin D.
Benjamin D.

Benjamin D.

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Bonjour je paye 19.99 au lieu de 12.99 comment faire pour remettre ça à jour ? Ça fait quelques mois que ça persiste merci

Réponse

Bonjour Benjamin,

Après vérification sur votre ligne 06XXXXXX71, vous avez bien souscrit un contrat pour le forfait Cdiscount Mobile 150 Go 5 G sans engagement à 19.99 € par mois.

Vous avez la possibilité de consulter vos factures depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.

Je vous souhaite de passer une bonne journée.

Yashna, conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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