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Bonjour, j'ai reçu une facture de 44€ et mon forfait est de 19,99 je ne comprends pas comment c'est possible
Bonjour, j'ai reçu une facture de 44€ et mon forfait est de 19,99 je ne comprends pas comment c'est possible
Réponse
Bonjour Clémente,
Après vérification sur la facture du 1/08/2023, celle-ci indique un regroupement de facture de deux lignes.
La ligne 07XXXXXX76 correspond à un forfait Cdiscount Mobile 100 Go à 19.99 € par mois. Et la ligne 07XXXXXX90 correspond à un forfait Ultimate Speed 130 GO à 24.98 € par mois.
Ce qui fait un total de 44.97 €.
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Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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