Bonjour Anne,
Nous avons procédé à un enrichissement d'offre pour nos clients fidèles.
L'avantage Internet vous permet de bénéficier d'une enveloppe internet supplémentaire de 20 Go- 5G en France métropolitaine à 3 Euros, sans avoir à changer de forfait et sans engagement.
Rassurez-vous, la résiliation a été bien effectuée. Elle sera effective le 11/08/2023 (jour de renouvellement de votre forfait), un SMS de confirmation vous sera envoyé à cette date.
Sachez bien que la désactivation est définitive et ne pourra pas être réactivée si vous changez d’avis.
Étant donné que la résiliation est faite pendant la période d’essai, vous serez automatiquement remboursés des mois facturés sur vos prochaines factures.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur l'assistance mobile.
Maroua, Conseillère Assistance Mobile.