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Question en attente de réponse

numéro harcelé

Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Charlotte V.
Nombre de réponses
3 réponses
Date
6 août 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour je souhaite changer de numéro de téléphone sans changer de carte sim svp.

Réponses

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Charlotte,

Le changement de numéro d'appel se fait de manière aléatoire et s'effectue au Service Client.

Je vous rassure, vous conservez votre forfait et votre carte Sim.

La modification est effective sous 24 h et l'option est à 10 euros. Ce montant sera prélevé sur votre prochaine facture.

Souhaitez-vous que j'effectue le changement de votre numéro d'appel ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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Charlotte V.
Charlotte V.

Charlotte V.

Niveau
0
12 / 100
points
Nom de l'auteur
Charlotte V.
Date
réponse
r

Bonjour
Oui j'aimerais que vous fassiez ce changement svp.
D'avance merci

Syndie D.

Syndie D.

Niveau
6
61530 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Syndie D.
Date
réponse
r

Bonjour Charlotte,

La modification de votre numéro d'appel vient d'être effectuée, vous allez recevoir un SMS et un courrier de confirmation.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Syndie, Conseillère Assistance Mobile

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