Paramétrages MMS et connexion internet

Bonjour Gilles,

Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.

Votre adresse est impactée par un incident générique, nos équipes techniques sont mobilisées pour remettre le service en œuvre dans les meilleurs délais.

N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile.

Vous avez ci-joint un lien qui vous aide à paramétrer votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/

Merci pour votre compréhension et nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une agréable journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Soriavann,

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
D’après mes vérifications, vous avez souscrit le 03/08/2023 à la recharge 60 min 60 SMS - multidestinations - valable 30 jours, qui nécessite l'activation d'une option internationale.

Je viens de vous activer l'option internationale blocage web (elle permet d'utiliser votre ligne depuis l'étranger sans risque de dépasser votre enveloppe internet autorisée.), la mise en service peut prendre entre 2h et 48h, une fois ce délai passé, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Vous avez ci-joint un lien sur lequel vous trouvez les pays inclus dans la recharge multidestination : https://r97bz1.axshare.com/recharger_votre_forfait.html

Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.

Fatima, Conseillère Assistance Mobile.