Question en attente de réponse
Erreur de facturation juillet 2023/2
Suite à votre réponse, vous n'indiquez pas si ma réclamation vaut résiliation de l'option que je n'avais pas demandé. Merci de me confirmer que celle-ci est bien résiliée et que vous allez procéder au remboursement de celle-ci sur ma prochaine facture. Vous remerciant, cordialement
Réponse
Bonjour Catherine,
Comme demandé, je viens de procéder à la suppression de cette option. Celle-ci sera désactivée lors de votre prochain renouvellement de forfait, soit le 28 août 2023.
Etant encore dans votre période d'essai, une régularisation de 3€ sera donc appliquée sur la facture éditée à compter du 30 septembre 2023.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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