Question en attente de réponse
Article non reconnu dans la facture
Ma facture du mois de juillet comporte un poste, "achat de multimédia", le 20/07 à 22h20, que je n'ai pas effectué. Je n'ai aucune trace d'avoir effectué cet achat et j'en refuse la facturation. Veuillez réémettre la facture sans cet article, sinon je bloquerai son paiement. Merci.
Réponses
Votre réponse ne correspond pas aux faits. Le "service" en question est géré via votre site Web et est fourni par vous. Je me suis désabonné comme indiqué et j'ai pris une capture d'écran de la déclaration indiquant que l'abonnement est annulé. Maintenant, allez-vous déduire le montant de 9,99€ de ma facture, ou dois-je contacter ma banque et arrêter le paiement ?
Flavio Zanchi
Bonjour Flavio,
Je constate que ma collègue Bénédicte vous a déjà répondue :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3212829
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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MARIA LUCIA a répondu
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