Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Nariné,
L’avantage Internet permet de tester une enveloppe internet très importante en France métropolitaine à un tarif symbolique (60GO3,00 EUR / mois), il a été ajouté sur votre ligne comme un enrichissement du forfait en termes d’internet.
Un courrier ou mail de prévention vous a été envoyé pour vous informer, ce mail inclut un lien permettant de refuser la mise en place de l'avantage proposé.
À l'issue du mois gratuit, sans résiliation de l'avantage, vous bénéficiez de trois mois d'essai non facturé également.
Rassurez-vous, je vous ai supprimé l’avantage internet, il est en cours de désactivation et sera résilié le 01/09/2023 qui est votre jour de renouvèlement du forfait, le jour même, vous recevez un SMS de confirmation.
La suppression de l’avantage internet est définitive, vous aurez le remboursement du mois facturé.
Je vous souhaite une bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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