Bonjour Jean-Charles,
Je vous confirme que pour permettre l'usage de ce type de recharge, l'option internationale doit être activée.
Dans votre cas, je constate que cette option n'est pas active, c'est la raison à l'origine de votre retour ce jour.
Vous trouverez les indications sur l'option ici :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...
En ce qui concerne la recharge, je constate qu'elle a déjà été intégrée à la facturation sur le mois en cours, je ne pourrai donc pas l'annuler, par contre, je mets en place une régularisation sous la forme d'un avoir pour le prochain cycle équivalent au prix de la recharge.
Excellente soirée,
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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