Question en attente de réponse
facture de résiliation non conforme
Bonjour, je viens de résilier mes deux lignes. Merci de corriger les factures de résiliation de mes deux lignes, en outre, j'ai fait stopper le prélèvement automatique et je règlerais les factures soit par virement, soit par chèques dès lors qu'elles seront recalculées au prorata de l'utilisation.
Réponse
Bonjour Guy,
Je suis navré d'apprendre que vous avez quitté notre opérateur.
Pour vous éviter davantage de démarches comme l'envoi d'un chèque et pour des raisons pratiques, je vous conseille de ne pas rejeter le prélèvement.
En effet, vous serez remboursé automatiquement par virement après l'édition de la facture de clôture du montant calculé au prorata des jours où vous n'aurez pas pu utiliser la ligne suite à sa résiliation.
Je vous souhaite de passer une agréable journée.
Romain, Conseiller Assistance Mobile
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