Question en attente de réponse
Demande de changement de forfait bloquée
Bonjour,
Je suis en train de faire une demande pour un nouveau forfait chez NRJ, je suis déjà avec une offre NRJ mais quand je mets mon numéro et le RIO, ça me dit de mettre un numéro portable et RIO valide, alors que j’ai vérifié les informations plusieurs fois…
Merci par avance de votre aide
Cordialement
Mathis
Réponse
Bonjour MATHIS,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Pour souscrire une nouvelle offre chez nous, rendez-vous sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2051663-sousc....
Pour faire une portabilité entrante, la ligne ne doit pas être active chez nous.
Vous trouverez plus d'informations sur la FAQ ci-dessous : https://www.assistance-mobile.com/questions/2055171-savoi....
Nous restons à votre entière disposition en cas de besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous via un nouveau post sur le site de l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une excellente journée.
Mariam, Conseillère Assistance Mobile.
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