Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Identifiant erroné pour appli mobile NRJ

Laurence C.
Laurence C.

Laurence C.

Niveau
0
15 / 100
points

J'ai le même souci que ici https://www.assistance-mobile.com/questions/3187688-impos... j'arrive à me connecter depuis PC mais sur l'appli on me dit que mon compte est bloqué car j'ai essayé avec mon numéro de téléphone en identifiant... avec le meme mot de passe, pouvez vous le débloquer? merci

Réponse

Bonjour Laurence,

Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile !

Je suis navrée de cette situation.

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel et je vous l'ai envoyé par SMS sur la ligne 06XXXXXX32.
Ce mot de passe provisoire a une durée de validité de 2 heures maximum.

Il faudra vous connecter avec votre numéro de ligne comme login et ce code confidentiel.

Nous restons joignables si vous rencontrez la moindre difficulté depuis l'assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une belle fin de journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?