Cette question a été résolue
Changement d'identité bancaire
Bonjour,
j'ai changé de banque et souhaite modifier mes coordonnées, le payeur reste le même. Mon paiement de ce mois-ci vient d'être refusé... Je souhaiterais être recontactée pour pouvoir effectuer le changement rapidement.
Sur votre site, on ne peut pas modifier les coordonnées du payeur, nouvelle adresse, directement.
Ma situation reste donc bloquée... Merci de votre compréhension, cordialement.
Sylvie,
Je viens de traiter votre demande et de procéder à la modification de vos coordonnées bancaires.
Ce changement prendra effet lors de la prochaine facturation, pour le prélèvement de septembre 2023.
Un email vous a été envoyé à votre adresse sylvie.xxxxxx@orange.fr pour vous le confirmer.
Sachez que nous restons joignables pour toutes demandes ou questions depuis l'Assistance mobile.
Je vous souhaite une belle journée !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Sylvie,
Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.
Il est possible d'effectuer des modifications bancaires depuis votre Espace Client en suivant le pas à pas depuis ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace Client, il est possible de vous aider depuis ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
Pour aller plus vite, je vous propose de poursuivre cet échange en message privé.
À tout de suite !
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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