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Question en attente de réponse

Nouveau Relevé identité bancaire

MAYLIS M.
MAYLIS M.

MAYLIS M.

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points

Bonjour,
Je n'arrive pas à contacter la moindre assistance en ligne. Je souhaite dans les meilleurs délais communiquer mon nouveau RIB .
Je n'ai pas accès depuis mon espace à la modification du RIB.
En vous remerciant.

Réponses

Bonjour Maylis,

Je suis navré d'apprendre que vous rencontrez des difficultés pour nous joindre.
Après vérification, je constate que la modification peut être effectuée jusqu'au 26/08 pour une prise en compte sur votre prochaine facture.

Afin de traiter au mieux votre demande, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Maylis,

Avez-vous toujours besoin d'aide ?

Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile
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