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Question en attente de réponse

Impossible d'activer l'option internationale 43022

Sandrine P.
Sandrine P.

Sandrine P.

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points

Bonjour,
Je complète ma question précédente. Je suis allée en Italie le 5 aout dernier. Je n'ai pas pu avoir accès à mes données mobiles. Embêtant pour utiliser le GPS... J'ai voulu activer l'option internationale avec web incluse dans mon forfait à partir d'une connexion wifi d'un hôtel et j'ai eu l'affichage du message d'erreur 43022... réessayer ultérieurement. J'ai essayé plusieurs fois sans succès.
Je dois retourner en Italie dans quelques jours et j'ai toujours le même message qui s'affiche...
Je suis très surprise car je suis allée aux Pays Bas en octobre 2022 puis en avril 2023 et je n'ai eu aucun problème pour l'activer et la désactiver à mon retour en France.
Qu'est-ce qui a changé depuis le mois d'avril ?
Je vous remercie de votre aide.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Sandrine,

Ma collègue Douae vous a apporté une réponse, pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec elle.

Voici le lien de sa réponse : https://www.assistance-mobile.com/questions/3215564-arriv...

Je vous remercie pour votre compréhension, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile en cas de besoin.

Je vous souhaite une excellente journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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