Question en attente de réponse
Validation commande rapidement et annuler portabilite
Bonjours es possible de validée rapidement la commande svp j’en n’es vraiment besoin du forfait et du mobile et je souhaite également annuler ma demande de portabilite svp cordialement
Réponse
Bonjour Aida,
Comme ma collègue Meryem vous a confirmé, il faut patienter le délai de traitement des pièces justificatives qui est de 48H ouvrées.
Concernant la demande d’annulation de portabilité, cela n’est pas possible.
Afin d’annuler la portabilité, il faut l’annulation de la commande complètement.
Vous allez recevoir un mail de confirmation une fois votre carte SIM sera expédiée qui vous permettra de suivre la livraison de votre colis.
Je vous souhaite une excellente journée.
Douae, Conseillère Assistance Mobile.
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