Question en attente de réponse
Bonjour j'attend ma carte sim depuis le 07/08 deux demande ont été faites 7 et 11 mais aucune n'est livré.
Carte sim commandé 7 aucune lirvaison nest faîtes. Après echange avec vos conseillers, une autre demande a été effectué 11 et j'attends jusqu'à la. Aucune solution concrète n'est proposé, on me demandesoit de patienter soit de demande un geste commercial une fois reçue , quelle angoisse . Pourriez vous s'il vous plait me proposer uvrai solution
Réponse
Bonjour Lamia,
Vous avez commandé la carte SIM le 11/08/2023, elle a été expédiée le 14/08/2023
sachant que le 15/08/2023 était un jour férié, vous êtes toujours dans le délai de la réception de la carte SIM.
Nos délais habituels sont de 48h à 72h plus les délais postaux, une fois, vous recevez la carte SIM, je vous invite à nous contacter pour l'activer ou bien de le faire depuis votre espace client.
Plus de détails sur la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...
Bonne journée.
Nada, Conseillère Assistance Mobile.
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