Question en attente de réponse
Option Avantage Internet 5G - 60 Go à 3€ TTC activée unilatéralement
Bonjour,
J'ai bien reçu votre réponse 18/08/2023 à mon mail concernant "l'Option Avantage Internet 5G - 60 Go à 3€ TTC activée unilatéralement sur ma ligne."
Je vous remercie pour votre notification concernant un courrier ou un mail qui aurait été adressé à mon intention, incluant un lien pour refuser un avantage proposé.
Je dois cependant avouer ma surprise quant au fait que vous n'ayez pas la certitude que vos services m'ont effectivement transmis ce courrier ou ce mail. Cette situation suscite chez moi des interrogations sur la communication de ces informations.
Pour éclaircir cette situation, pourriez-vous me fournir des détails sur la date d'envoi présumée du courrier ou du mail ? Dans un souci d'archivage et de compréhension approfondie, je sollicite également la possibilité d'obtenir une copie de ce courrier ou de ce mail.
Enfin, dans votre réponse, vous annoncez un tarif symbolique, je cite : 60 GO 6,00 EUR / mois cependant, le tarif annoncé sur l'espace client pour ce service est de 3,00 EUR par mois, ce qui suscite chez moi une certaine confusion et donc une confiance rompue...
Je vous remercie de votre compréhension quant à ma préoccupation et j'attends vos éclaircissements avec intérêt.
Merci
Réponses
bonjour
moi ausssi on ma facturer l option que je n ai en aucun cas contractee
bizard quand meme
de plus telephone deja en panne au bout d une semaine et demie et a part faire des diagnostics qui echoue biensur on peut rien faire d autre
qui aurait leur mail pour que je puisses voir comment faire
cdlt
C'est toujours leurs façon de faire....
Moi 5g d'activité sans mon consentement...
Les arnaqueurs !!!!
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