Question en attente de réponse
Acte de fraude sur mon compte, j'ai fait opposition à ma carte. Merci de rembourser les frais de 10€. SVP
Bjr, suite à des actes de fraudes sur mon compte bancaire, j'ai du faire opposition à ma carte bancaire à 2 reprises. Je vais mettre à jour les coordonnées bancaires pour éviter tous soucis à l'avenir. Je vous serais gré d'annuler les frais de 10€ visible sur la dernière facture. Je fais en sorte que cette situation ne se reproduise pas. Merci de votre compréhension, Mme Panthu
Réponse
Bonjour Mandy,
Les frais de 10 € s'appliquent automatiquement dès lors qu'il y a un rejet de prélèvement et aucun remboursement n'est effectué sur ces frais.
Je vous invite vivement à mettre à jour vos coordonnées bancaires avant le 04/09 pour que le nouvel IBAN soit pris en compte pour la prochaine facture.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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