Bonjour Stéphane,
Je suis navré d'apprendre que vous n'ayez pas pu utiliser vos lignes pendant votre séjour.
Je vois que pour la ligne de Ness et Li-Lu des usages conséquents en Italie ont bien été enregistrés entre le 1er et le 16 août, contrairement à la ligne de Céline.
De ce fait, je me permets de mettre en place un geste sur la ligne de Céline par rapport à cette anomalie, qui se présentera sur la prochaine facture.
À l'avenir, je vous invite à revenir auprès de nous sur l'Assistance si des incidents techniques se présentent sur vos lignes. Nous tenterons de résoudre l'anomalie.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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