Question en attente de réponse
Bonjour , ma carte sim n'arrive toujours pas 3 mois que j'attends et pas de service client par téléphone
Bonjour, s'il vous plaît Pourriez-vous me rappeler merci
Réponse
Bonjour Sandrine,
Une commande de remplacement de carte SIM a été effectué gratuitement par ma collègue le 17/08/2023.
Celle-ci a été expédiée le 18/08/2023, vous êtes toujours dans le délai de réception qui est de 48h ouvrées plus les délais postaux.
Je vous invite à patienter s’il vous plaît, vous allez la recevoir dans les prochains jours.
À réception de votre carte SIM, vous pouvez l’activer depuis votre espace ou nous contacter via un nouveau post.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ....
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.
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