comment acceder a mon contrat a signer? dans le mail, le lien m'envoie sur l'accueil du site...... merci

Bonjour Amaury,

Merci de votre confiance auprès de NRJ Mobile !

Je viens de prendre connaissance de votre ligne 06XXXXXX41 et je vois que celle-ci est résiliée depuis le 11/02/2023.

Ai-je répondu à votre demande ?
Dans le cas contraire, pouvez-vous être plus précis concernant votre demande ?

Dans l'attente d'un retour, je vous souhaite une belle journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amaury,

Le numéro qui a été renseigné est une ligne résiliée. Il me faudrait, soit le numéro de votre commande.
Pour des raisons de confidentialité et la protection de vos données personnelles, je vous propose de poursuivre cet échange en message privé.

À tout de suite !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Amaury,

Sans retour de votre part après plusieurs relances, je me permets de clore notre échange.

Je vous remercie pour une prochaine demande de ne pas revenir sur ce fil de discussion qui est fermé mais d'ouvrir une nouvelle demande avec un nouveau fil de discussion.

En effet, en cas d'absence de ma part, mon délai de réponse peut être plus long que mes collègues présents.
De plus, il est possible que votre nouvelle question ne soit pas dans mon domaine de compétence.

Excellente journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Emilie, conseillère Assistance Mobile.
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