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Question en attente de réponse

Télé non fonctionnelle

BRIGITTE C.
BRIGITTE C.

BRIGITTE C.

Niveau
0
1 / 100
point

La box ne fonctionne pas mais les voyants sont allumés normalement

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
6
51720 / 75000
points
Equipe

Bonjour Brigitte,

Je vous souhaite tout d'abord la bienvenue au sein de notre communauté.

Vous avez souscrit à une offre Box 4G, qui permet un accès à Internet. Contrairement à une Box intégrale, elle ne permet pas d'avoir accès à la télévision et à un numéro fixe.

Nous ne proposons pas d'offre Box intégrale, j'en suis navré.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une belle après-midi.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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