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Question en attente de réponse

Comment obtenir une modification de tarification en tant que client ?

Anne B.
Anne B.

Anne B.

Niveau
0
3 / 100
points

Mon forfait ne me con vient plus car trop cher. Peut on me mettre sur le même tarif que ma fille Luna à 3,99€ pour 31 giga? Merci.

Réponses

Zeyneb D.
Zeyneb D.

Zeyneb D.

Niveau
4
7820 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Merci de votre confiance auprès de Cdiscount Mobile.

Mon collègue Omar a essayé de vous joindre pour vous proposer des offres qui pourraient convenir à votre consommation et en Data.

Avez-vous pu l'avoir en ligne pour une ou des propositions de forfait ?

Dans cette attente, je vous souhaite une belle fin de journée !

Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Bonjour Anne,

En l'absence de ma collègue Zeyneb, je me permets de reprendre votre échange.

Je constate qu'une conversation est déjà ouverte pour la même demande avec mon collègue Omar, qui a prévu de vous recontacter. Je vous invite à patienter son rappel et vous remercie pour votre confiance envers nos services !

J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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