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Question en attente de réponse

besoin d'aide pour bloquer achats multimédia

Vishnukanthan R.
Vishnukanthan R.

Vishnukanthan R.

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Bonjour, récemment j'ai eu de nombreux achat multimédia car je laisse mon téléphone allumé dans la poche de mon pantalon et cela finit par acheter ces abonnement par je ne sais quel moyen. Je voudrais avoir la possibilité de ne pas pourvoir acheter ces abonnement via mon numéro de téléphone s'il vous plait.

Réponse

Bonjour Vishnukanthan,

Pour vous éviter toute surtaxe sur votre facture, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage depuis votre Espace Client.

Celle-ci serait tarifée à 1 € par mois et bloquera tout numéro surtaxé, SMS surtaxé ou téléchargement Gallery.

Voici le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez activer cette option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...

N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile
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