Bonjour Amine,
Je visualise que votre ligne est suspendue suite à une facture non honorée.
La facture du 24/08/2023 correspond à deux mois de forfait.
La somme de 37,96 € sera prélevée le 03/09/2023 mais votre ligne pourra être utilisée qu'à partir du 19/09/2023. Ce délai est expliqué par le fait qu'un autre rejet peut malheureusement intervenir.
Je constate que vos rejets remontent pour le motif "par d'autorisation".
Votre IBAN doit-il bien se terminer par "091" ?
Il est possible de le modifier afin de nous assurer que les paiements puissent être effectués.
Je reste disponible, n'hésitez pas.
Je vous souhaite une agréable journée.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client