Bonjour Chantal,
Cdiscount Mobile ne dispose pas d'un service client par téléphone. L'assistance Mobile vous permet d'être mis en relation avec les conseillers pour répondre à vos demandes.
Je constate en effet un hors-forfait d'un numéro spécial qui a été appelé à de nombreuses reprises en date du 25/08 et qui a été facturé de 3 € par appels. L'opérateur ne peut prendre en charge ces utilisations effectuées.
Vous pouvez effectuer un règlement de ce hors-forfait directement sur votre espace client afin de récupérer l'accès à vos services en vous rendant sur notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client