Question en attente de réponse
Impossible de changer de rib dans mon espace client
Bonjour . Je dois vous régler une facture mais j'ai changer de banque et dans mon espace client je n'ai aucunes options pour pouvoir modifier mon RIB sur la nouvelle banque ! Merci de m'informer comment procéder !
Réponses
Bonjour .... Aucunes réponses du support technique ( ou SAV) a cette heure ci !
J'aimerai bien avoir une solution très rapidement sachant aussi que mon abonnement et donc compte actuel sur lequel je veux changer mon RIB ( changement de banque ) a été crée par une personne de ma famille qui a l'époque m'avait donc parrainée mais qui n'est depuis plus client chez vous et a changer d 'operateur et donc son espace client n'est plus disponible pour modifier mes droits de modification sur mon espace client a moi !
Il est donc pour moi IMPOSSIBLE de modifier mes coordonnées bancaires car je n'est pas les droits administratifs ouverts , sachant aussi que j'ai recu un mail e mise en demeure de votre service client !
Bonjour Djamila,
Sur l'Espace Client, vous avez la possibilité de modifier l'IBAN en vous connectant avec le login titulaire, correspondant à votre adresse mail. Je vous invite à suivre cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modifier-coordonnees-bancaires-iban
Il vous faudra donc demander au titulaire de la ligne de réaliser cette manipulation.
S'il ne s'agit pas d'un changement de payeur, je vous invite à ne pas cocher la case "Modifier les données du payeur". Cela entraînerait un changement de payeur qui ne sera validé qu'au retour du formulaire.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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