Question en attente de réponse
Impossible de faire des appels
Je n'arrive pas à effectuer des appels, ils me demandent de contacter le service client
Réponse
Bonjour Amel,
Votre ligne mobile est actuellement suspendue pour un hors-forfait qui a atteint sa limite et ainsi éviter un trop gros hors-forfait.
Pour récupérer l'accès à votre ligne mobile, je vous invite à suivre notre FAQ dédiée à ce sujet disponible ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Vous avez également le détail de votre suivi consommation disponible ici : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mes SMS arrivent pour plusieurs de mes contacts mélangés.
Mes SMS apparaissent normalement sur mon téléphone mais la fin est mélangée à d'anciens SMS pour plusieurs de mes contacts lorsqu'ils les reçoivent. J'efface régulièrement les... -
Pour la 3 eme fois consécutives toujours pas de réponses
Pour la 3 eme fois consécutives , le problème n’est pas résolu . J’ai besoin urgemment de ma puce . Avez vous mon numéro RIO également pour que je change d’opérateur . Sa fait... -
je ne trouve pas
merci de me communiquer mon rio le 3179 me donne le rio de mon précédent opérateur il me faut mon rio actuel pour changer d operateur et je n'arrive pas à joindre le service...
-
