Question en attente de réponse
Nouveau mandat de prélèvement (le précédent a été révoqué)
Bonjour, le mandat de prélèvement (au nom de Bouygues Business) a été révoqué par erreur. La banque me confirme que la révocation ne peut pas être annulée, c'est la loi. Un changement d'IBAN ne serait effectif que le 20/9. Pouvez-vous émettre un nouveau mandat de prélèvement pour éviter le rejet du prochain paiement du 3/9 ? Merci
Réponse
Bonsoir Freddy,
Je suis navré, le mandat a été renouvelé, il sera actif dès que la banque le confirmera. Le prochain prélèvement ayant été émis avant ce renouvellement, il apparaîtra sur l'ancien mandat.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Pourquoi suis je débitée plus depuis 2 mois ?
Mon abonnement est de 7,99€ « à vie » et pourtant depuis 2 mois je suis débitée 9,98€ ? Sans que l’on me prévienne. Je demande un remboursement de la différence sur les 2... -
Je paye les factures des deux lignes de mes enfants et j'ai changé de banque mais je suis encore prélevé sur l'ancien
J'ai changé de compte bancaire, et sachant que je paye les factures des deux lignes de mes enfants, j'ai saisi mon nouveau rib il y a plusieurs semaines, mais j'ai été prélevé... -
Modification montant facturé sans être informée
Bonjour, Merci de me dire pourquoi j'ai été facturée 10€ en plus le mois dernier sens qu'aucune information me soit donnée. Je souhaite que ce soit un agent du service client...
-
-
