Bonsoir Zeliha,
Je suis navré d'apprendre la perte de votre carte SIM.
Vous avez la possibilité de suspendre votre ligne et commander une nouvelle carte SIM directement sur votre Espace Client, en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...
Il faudra compter un délai de préparation de la commande de 48 à 72 h, en ajoutant les délais postaux. À réception, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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