je veux resilier mon abonnement chez vous comment faire

Bonjour Didier,

Les frais de 10€ sont facturés suite au rejet de la facture de Juillet (3,99€) car votre banque à refusée le prélèvement le 07/08/2023 pour motif : "Pas d'autorisation".

À la clôture de chaque plan de relance (suite à un impayé), des frais de 10€ s'appliquent pour chaque remise en service de ligne sur la prochaine facture avec le libellé "Frais de remise en service".

Ces frais sont appliqués conformément à nos Conditions Générales de Services

Le RIB de prélèvement est modifiable en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116113-modif...

Pour information, sur l'Espace Client, il est nécessaire de décocher la case "Modifier les données du payeur" avant de saisir votre IBAN pour effectuer un simple changement de RIB sans changement de payeur.

Il est également possible de contacter le Service Client au 09 69 360 200. Nous sommes disponibles du Lundi au Samedi inclus de 8h à 20h.

Enfin, je transmet votre demande de résiliation auprès du service concerné

Merci de votre participation à notre espace communautaire, nous serons ravis de vous retrouver sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée ! :)

Mathilde B, Conseillère Assistance Mobile
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