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Question en attente de réponse

Option blocage appel à l’étranger

KAWTAR Z.
KAWTAR Z.

KAWTAR Z.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour Chloé,
Je vous remercie pour votre, je n’ai pas vu le retour de Ikram ci-dessus.
Je vous informe que j’ai activé l’option International avec bloquage web.
Est ce qu’il y a une option pareil pour les appels?
Je n’ai pas trouvé parmi les options Voyage.

Merci d’avance,
Kawtar.

Réponse

Maroua Elidrissi Y.
Maroua Elidrissi Y.

Maroua Elidrissi Y.

Niveau
4
10360 / 12000
points
Equipe

Bonjour Kawtar,

Comme indiqué par collègue Ikram, pour bloquer la consommation en hors forfait, il faut activer l'option de blocage à un 1 euro/mois, cette dernière est sans engagement et elle bloque les éléments ci-dessous :

  • les usages de la France vers l'étranger (inclus dans l'offre ou non)
  • les usages depuis l'étranger (uniquement si non inclus dans l'offre)
  • les SVA (services à valeur ajoutée)
  • les appels/SMS surtaxés (n° surtaxés, appels visio...)
  • les SMS+, Internet et téléchargements Gallery (paiement à l'acte ou abo)
  • Ci-joint le lien de la réponse de ma collègue Ikram : https://www.assistance-mobile.com/questions/3219188-peux-...

    Je vous souhaite une bonne journée et en cas de besoins n'hésitez pas à revenir vers nous via une nouvelle demande.

    Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

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