Question en attente de réponse
Coordonnées service facturation
Bonjour,
Je fais le point sur l'historique de nos factures.
Je constate un problème concernant une double émission de factures concernant les frais d'activitation / cartes SIM lors de la souscription :
Émission d'une facture par ligne (10 € par ligne), payée, et émission d'une autre facture de 50 €, non réglée, en Décembre 2020.
Je souhaiterais pouvoir contacter le service facturation directement, pour régler ce problème, qui a induit un reste à payer systématique depuis.
Réponse
Bonjour Stéphane,
Afin d'acceder à votre dossier, je vais avoir besoin de votre numéro de mobile.
Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.
Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.
À tout de suite,
Virginie, Conseillère Assistance Mobile
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