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Question en attente de réponse

Bonsoir, je vois qu'il y a 5 achats multimedia frauduleux sur mon compte, pourriez vous les bloquer. Merci

SYLVIE NGOC TU N.
SYLVIE NGOC TU N.

SYLVIE NGOC TU N.

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points

Sur mon compte il y a 3 achats multimedia frauduleux, je souscrit à l'option blocage hors forfait depuis, mais je vois encore 2 facturations de 2,99 euros supplémentaire aujourdh'ui, pourriez vous bloquer svp.

Réponse

Bonjour Sylvie,

Votre demande nécessite que nous échangions des informations confidentielles pour sa prise en charge.

Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé.

Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" s’il vous plaît.

À tout de suite,

Romane, Conseillère Assistance Mobile
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