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Cette question a été résolue
bonjour,
j'ai besoin d'avoir deux factures séparés pour mes deux abonnements en cours, est ce possible ?svp
Merci
Bonjour Mélanie,
Je vous confirme qu'il est possible d'obtenir une facture par ligne mobile.
Il est nécessaire de demander un détachement du groupe de facturation.
Soyez rassurée sur le fait que cela n'impute pas de frais supplémentaires.
Souhaitez-vous que je fasse la démarche ?
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Merci de bien vouloir effectuer cette démarche de détachement du groupe svp
Cdlt
Bonjour Mélanie,
Je vous remercie pour votre retour.
Je vous confirme avoir effectué la démarche souhaitée.
Un formulaire vous parviendra d'ici quelques jours par voie postale. Il conviendra de le renvoyer avec les quelques pièces justificatives demandées.
Une fois les documents réceptionnés, la modification sera totalement effective.
Je vous en remercie et vous souhaite une agréable journée.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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