Question en attente de réponse
Je veux annuler le report de minutes à 1€, vous avez facturé 2€
Je n'arrive pas à joindre le service client
Réponse
Bonjour JERÔME,
Les offres Cdiscount Mobile n'incluent pas l'accès au service client par téléphone, mais les demandes sont bien prises en charge par les conseillers de l'Assistance Mobile.
Je viens de vous désactiver l’option “Report des minutes sans limite de date à 1€/mois”. Tout mois commencé est dû ce qui explique la facturation de 2€ :
-Du 28/08 (date de souscription) au 29/09
-Du 30/08 au 29/09
Vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client en suivant cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l’assistance mobile.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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