Bonjour BENOIT,
En consultant votre dossier, je constate que les prélèvements ont été rejetés sou motif : compte clôturé.
Je vous propose d’effectuer un changement d'IBAN afin d’éviter les rejets de prélèvement.
Pour répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case (« J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée).
À tout de suite
Ikram, Conseillère Assistance Mobile.