Question en attente de réponse
Mon accès à internet ne fonctionne pas. Pourquoi ????
Comment réactiver mon accès à internet ??? Merci
Réponse
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Anonyme
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Bonjour Sandra,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
Pour avoir accès à votre connexion internet, les données mobiles doivent être activées et le wifi désactivé.
Vous pouvez aussi vérifier le paramétrage de votre mobile :
Je vous invite à vous rendre dans les menus suivants sur votre mobile :
- Appuyez sur Paramètres
- Appuyez sur Connexions
- Appuyez sur Réseaux mobiles
- Appuyez sur Nom des points d'accès
- Appuyez sur Ajouter Complétez les champs suivants :
- Nom : NRJWEB
- APN : fnetnrj
- MCC : 208
- MNC : 26
- Type d'authentification : aucun
- Type d'APN : défaut
- Type d'opérateur/réseau virtuel : GID
- Appuyez sur Options (3 points en haut à droite) et Enregistrer
- Activez/désactivez le mode avion ou redémarrer le mobile. Si Besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile ou prendre contacte avec notre service client téléphonique au 09 69 36 02 00, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Nous restons à votre entière disposition et je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
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Merci de me contacter par mail
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