Question en attente de réponse
Je suis facture du double appel mais mes correspondants sont redirigés vers la messagerie pouvez vous résoudre le pb ?
Lorsque l’on mappellle et que je suis déjà en communication les appelants sont envoyés sur messagerie
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 3
- 3350 / 5000
- points
Bonjour Joris,
Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre espace communautaire.
L'option double appel est bien activée depuis le 18/08/2023, Je vous invite à éteindre votre mobile et le rallumer.
Si l'anomalie persiste, veuillez effectuer les manipulations suivantes :
Sur votre mobile :
- Composer le ##002#
- Lancer l'appel.
- Tous les renvois d'appels sont désactivés. Si besoin, n'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile ou prendre contacte avec notre service client téléphonique au 09 69 36 02 00, joignable du lundi au samedi de 8h à 20h.
Vous trouvez ci-joint un lien qui répond à vos futures questions : https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile#/
Je vous souhaite une bonne journée.
Fatima, Conseillère Assistance Mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment remplacer 2 forfaits 100Go en 4G à 9,99€ par 2 nouveaux forfaits 130Go en 5G à 8,99€ en promotion
Mes forfaits actuels ont augmenté de 2€ en mars sans aucun avantage en contrepartie, contrairement à mes offres FREE dont le tarif n'a jamais bougé et les data sont passés de... -
Je voudrais changer mon forfait ainsi que celui de ma femme et passer au forfait 10g à 4€ comment faire
Changer mon forfait ainsi que celui de ma femme pour un forfait de 10g à... -
Je souhaite changer de forfait, je rentre le bon numéro et RIO mais le site me le refuse
Lors du changement de forfait je me retrouve bloquer lors de l'étape RIO alors que je rentre le bon en faisant ( copier coller ) comment résoudre ce problème
-
