Bonjour Adel,
Je suis navré concernant le souci rencontré.
Après avoir vérifier l'état de réseau, je vous confirme qu'aucun incident n'est actuellement en cours à votre département (69100).
Par ailleurs, je vois des consommations sur l'ensembles des services ( appels / SMS / DATA ), est-ce que vous pouvez me communiquer les difficultés que vous rencontrez?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Khadija, Conseillère Assistance Mobile.