Question en attente de réponse
Frais hors-forfait
Pouvez-vous m'expliquer les frais hors-forfait de 13,91Euros?
A quoi sont-ils dû?
Merci
Réponse
Bonjour Pinella,
La facturation de 15,11 EUR est dû à des appels reçu depuis les États-Unis.
Une option internationale active sur votre ligne vous permet d'émettre et recevoir depuis les États-Unis.
Ces usages vous seront facturés en hors-forfait.
Vous trouverez le détail de cette facturation en suivant ce lien : https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_20230628_BDT_S...
Pour vos prochains voyages, nous proposons des recharges qui sont activables sur votre Espace Client.
N'hésite pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
Je vous souhaite une bonne journée.
Ibtissam, Conseillère Assistance Mobile.
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