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upgrade forfait

CHARLES G.
CHARLES G.

CHARLES G.

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Bonjour,

Je souhaiterais passer au forfait woot 100go 9.99€ par mois, comme indiqué sur l'offre sur la page d'accueil de votre site. cependant je suis actuellement en déménagement alors je ne suis plus sur mon domicile.

Alors:

Pourrais je recevoir ma carte Sim en point relais ?
Est-ce que vous pourriez effectuer la procédure pour moi ? Etant donné que je suis déjà client chez vous avec un forfait similaire (50go/mois) que j'aimerais donc supprimer pour passer au nouveau forfait

cordialement

Réponse

Bonjour Charles,

Je vous remercie de l'intérêt que vous portez à nos forfaits promotionnels.

Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite

Samar, Conseillère Assistance Mobile
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