Modifier le mot de passe

Bonjour Frederique,

Je vous invite à vous rendre sur notre site web : https://www.cdiscount.com/cdiscount-mobile/v-164-0.html#c.... , en utilisant votre adresse mail frlaXXXXXXXX@gmail.com comme identifiant.

Je viens de réinitialiser votre code confidentiel.

• Vous allez recevoir le code provisoire par SMS dans un délai de 2h maximum.
• Une fois le mot de passe provisoire reçu, je vous invite à le saisir pour déclencher la réception d'un code de confirmation à quatre chiffres.
• Renseigner le code pour ensuite personnaliser votre mot de passe.
• Une fois le mot de passe est personnalisé, vous pourrez accéder à votre espace client via l'application en utilisant le numéro de la ligne comme identifiant.
Pour vous aider, vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Frederique,

Afin que nous puissions échanger sur des informations personnelles, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.

Pour recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée."

N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.

Bonjour Frederique,

Je constate que sur la ligne 06XXXXXX43, vous êtes bien le titulaire, alors que sur le 06XXXXXX41 le titulaire est diffèrent.

Nous n'avons pas la possibilité de rattacher ces deux numéros sur le même espace client, parce qu'il ne s'agit pas du même titulaire.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée.

En cas de besoin, n'hésitez pas a revenir vers nous via une nouvelle demande.

Maroua, Conseillère Assistance Mobile.